Ajuda e políticas

Perguntas frequentes

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais adquiridos de distribuidores oficiais. As cartas avulsas são conferidas uma a uma antes do envio.

Quais são as formas de pagamento?

PIX (com desconto e aprovação imediata), cartão de crédito em até 10x sem juros e boleto (via Mercado Pago, quando disponível). Também é possível combinar o pagamento pelo WhatsApp.

Quanto tempo leva para o pagamento ser confirmado?

PIX e cartão são confirmados em poucos minutos. Boletos podem levar até 3 dias úteis após o pagamento. Pedidos não pagos em 48h podem ser cancelados e o estoque liberado.

Como acompanho meu pedido?

Pelo link enviado por e-mail na confirmação ou em Minha conta › Meus pedidos. Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio aparece por lá.

Posso retirar pessoalmente?

Quando a retirada estiver disponível, a opção “Retirar na loja” aparece no checkout após informar o CEP.

Envio e prazos

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (PAC, SEDEX e Carta Registrada para pedidos só de cartas avulsas). O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem, que acontece em até 2 dias úteis.

Cartas avulsas vão protegidas em sleeve e toploader, dentro de envelope rígido. Produtos selados seguem em caixa com proteção extra.

Compras acima do valor mínimo informado no topo do site ganham frete grátis no PAC.

Pré-vendas

Produtos em pré-venda são reservados no ato da compra e enviados a partir da data de lançamento indicada na página do produto. Se o pedido tiver itens de pré-venda e itens em estoque, tudo é enviado junto quando a pré-venda for liberada. Para receber antes os itens em estoque, faça pedidos separados.

Datas de lançamento são definidas pelas distribuidoras e podem mudar. Caso a data seja adiada, avisaremos por e-mail e você pode optar pelo cancelamento com reembolso integral.

Trocas e devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso. Cartas avulsas devem ser devolvidas na mesma condição em que foram enviadas.

Recebeu algo com defeito ou diferente do pedido? Fale com a gente em até 7 dias pelo formulário de contato ou WhatsApp, com fotos do produto e da embalagem. O frete de devolução nesses casos é por nossa conta.

Produtos selados abertos (boosters, box) não podem ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.

Condição das cartas

Cada carta avulsa é classificada individualmente antes de ser anunciada:

NM
Near Mint
Praticamente perfeita, pode ter mínimos sinais de manuseio.

SP
Slightly Played
Leves marcas nas bordas ou pequenos arranhões visíveis sob luz.

MP
Moderately Played
Desgaste visível nas bordas e superfície, sem dobras.

HP
Heavily Played
Desgaste acentuado, pode ter pequenas dobras. Ideal para jogar.

D
Danificada
Dobras, rasgos ou marcas fortes. Indicado apenas para jogo casual.

Política de privacidade

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e prestar atendimento: nome, e-mail, CPF (exigido para emissão de nota e envio), telefone e endereço de entrega.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados, exceto com transportadoras e meios de pagamento para concluir sua compra.
Senhas são armazenadas com criptografia e nunca ficam visíveis para a equipe.
Dados de cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
Usamos apenas cookies essenciais (login e segurança). O carrinho e os favoritos ficam salvos no seu navegador.